赛罕区“一格八员”社区管理服务模式
发布时间:2023-12-22
近年来,赛罕区为提升社区服务水平,实现社区管理全覆盖,充分发挥社区服务中心职能,建成社区一站式便民大厅60个,社区文化服务站52个,社区卫生服务站66个,建成儿童之家、温馨家园等各类特色服务阵地202个。引导、整合、推广、新建各类便民服务站点2.3万多个。全区共组建社区文体指导员、社区卫生保健员、社区中介等队伍120余支,为居民提供各类服务近3000次。按照帮扶结对子的形式,结成143对互助组,组建了30余支队伍。
同时,赛罕区的社区管理创新也不断取得新成效。赛罕区开展以社区网格化服务为载体的创新服务,建成“智慧赛罕”区级指挥平台,1个经济开发区、3个镇、8个街道, 90个社区、26个区级职能部门全部接通专线光纤,将全部社区划分为455个网格,为网格管理员配备了专用PDA终端413部。截至目前,网格管理员全年共上报各类问题14251件,各职能部门已处理13699件,处理率96.1%。2017年初,区社区办受区环境卫生综合整治行动指挥部的委托参与制定《赛罕区城市管理“路长制”工作实施方案》,并组织专人深入到各街道进行业务培训。各级路长和各职能部门管理员积极配合,构成区、街、社区道路四级联动全响应模式。
在对新建小区管理方面,赛罕区对新建小区依据镇(街)行政区划实行“属地管理”,就近纳入社区进行管理,使126个新建空管小区已入住居民得到较完善的社区服务。涉及新建小区的街道已经初步就空管小区进行了区域划分,并对网格管理员进行了代管社区网格化录入培训,社区办根据智慧城区的网格数据录入情况,及时下拨了社区办公服务经费,截至目前,共下拨社区办公服务经费675万。
在示范社区建设和服务水平方面,赛罕区结合六横五纵一环打造精品示范社区55个,舍必崖、根堡、夭子什、保素、腾家营农村社区示范点均打造完成。舍必崖3000平米农村社区综合服务中心也已准备内装入驻。95个行政村均建有农村社区便民服务中心。
在此基础上,赛罕区还不断完善社区各项体制、机制建设。建立和完善居民议事会、民情恳谈会、党建联席会等各项工作机制,为社区协商议事搭建平台,努力推动城乡协商工作开展,大力推进精简和规范社区工作。